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木门销售人员如何成为金牌导购 发布时间:2020-05-10
终端对于木门行⿻业而言

是至关重要的一个环节

而销售∝人员则在终端中扮演重要角色

因此,优秀的木门销售人员

能够有效且迅速地提升销售业※绩

那么,销售人员要怎么才能

掌握■消费者的购买心理

从而〆晋升为金牌导购呢

切勿太“贴身”

在终端,有客户进店,销售员往往是立马招呼客户,并紧随客户选产品,客户走∠到哪ⓛ儿,导购也跟到哪儿,这类导购认为:客户需要的时候,她们就能≧立即答疑解惑,并帮助客户选产品。

事实上,客户也要分类┈┉别,根据业内专家而言,大多◎数客户都不喜欢导购一直跟着,而是希望导购随叫随到。因为跟客户跟得太紧,客户反而被“逼走”的情况。为此木门导购最佳的做法是:先跟随客户进到店内,并同Γ时询问一些客户对装修风格的喜好等基本情况,再引导客户到他喜欢的产品风格区域,告诉客户如果有疑问或者选好产品可以随时找他∏,这样客户才能在放松状态中选择产品。


不要贬低竞争对手

现Ψ在的消费者越来越理性,很多客户在逛建材家居市场前会选择在网上查询资料,甚至有的会直接选好品牌,然后直奔品牌专卖店,↖“有时候,有⿳些客户会向我们询问某〾某品牌的店铺位置,某某品牌是我们的竞争对手,那这时候,你是告诉他,还是不⿹告⊙诉呢?”

面对这种刚情况,平常导购会有两种做法:第一,说不知道;第二,询问客户需要哪种Ψ产品,并试图引导其进⊙店选择自家的品۩牌,同时说一些某某品牌的负面新闻,然后再告诉客户某某品牌店的位置。

然而,要ぁ想成为一个王牌导购,就不应该如此。木门销售人Ⅱ¤员这ζ时候就要想不伤害竞争对手,且不让Φ客户反感,就应该这样做:询问客◐户需要@哪种产品♠,└并试*图引导其进店选择自家的я品牌,同时介绍自ρ家产品的优点,如果客户执意要去某某品牌,再告诉客户其位置并做ζ一些┎方向指引。首先给Щ客户留下好印象,客户才有可能返回来再比较产品的性价比。☼

互相学习提☼升技巧

除了在实际销售中不断积累总结销售技巧之外,与同事之间的分Ↄ享也是必不可й少的。木门∏经销商可以每周开分享销๑售经验会议,公⿺司也可以做⿷一些培训,如怎样做♀售后调♥查,怎样尽快成单等等。

其实,木门销и售人员可以利用下ы班空余时间来提升自己的素养,可以学习设计知识,在向消费者介绍木门产品时,可以给以中肯的建议,让自己真正成为金☠牌木门导购┏。

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