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木门销售人员如何成为金牌导购 发布时间:2020-05-29
终端对于木门行业而言

是◎至关重要的一个≥环节

而销售人员则在终端中扮演重要角色

因此,▲▶优秀的木门销售人员

能够有效且迅速地提升销售业绩

那么┄┅,销⊿售人员要怎么才能

掌握消费者的购买心理

从而晋升为金牌导购呢

切勿太“♀贴身”

在终端,有客户进店,销售员往往是立马招呼客户,并紧随客户选产品,客户走到哪儿,导购也跟到哪儿,这类∑导购Ↄ︰认为:客户需要的时候,她们就能立μ即答疑解惑,并帮助客户选产品。

事实上,客户也要分类۩๑别,根据业内专家而≒言,大δ多数∏客户都不喜欢导购一直跟着,而是希望导℃购随叫随到。因为跟客户跟得太紧,客户反而被“逼走щ”的情况。为此木门导购最佳的做法是:先跟随客户进到店内⊙,并同时询问一些客户对装修风格的喜好等基本情况,再引导客户到他喜欢的产品风格区域,告诉客户如果有疑问或者选好产┎品可以随时找他,这样客а户才能在放松状态中选择产品。


不要贬低竞争对手

现在的消费者越来#越理性,很多客户在逛↖建材家居市场前会选择┘在网上查询资料,甚至有的会直接选好品牌,然后直奔品牌专Δ卖店,“有时候,有๑些客户会向我们询З问某某品牌的店铺位置,某某品牌是我们的竞争对手,那这时候,你是告诉他,还是不告诉呢?”

面对这种刚情况,平常导购会有两种做法:第一,说不知道;第二,询问▀客┌户◀需要哪种产品,并试图引导其进店选择自家的品┖牌,同时说一⌒些某某品牌的负面新闻,然Ξ后再告诉客户某某Щ品牌店的位置。

然而,要∮想成为一个王牌导购,就不应该如此。木门销售人员这◙时候就◄要想不伤害竞争对手,且不让客户反感,就应该这样做:询问►客户需要哪种产品,并试图引导其进店选择自●家的品牌,同时介绍自家产品的优点,如果客户执意要去某某品牌,再告诉客户其位置并↗做一些方向指引。首先给客户留下好印象,客户才有可能返回来〾再比较产品∟的性价♣比。

互相学习提升技巧

除了在实际销售中不断积累总结销售技巧之外,ξ与同·。事之间的分享也是必不可б少的。木门经销商可以每周开分享销售经验会├议,公司┒也可以做一些培训,如怎样做售后调查,怎样尽快成单等¥等。

其实,木门销售人员可以利用下班空余时间来提升自己的素养,可以学习设计知识,在向消费者介绍木门产品时,可以给以中肯的建议Ⅹ,让自己真正成为金牌木门导购。Ы

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